Polityka zwrotu kosztów
ZWROTY
Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W celu dokonania zwrotu postępuj zgodnie z instrukcją poniżej:
I. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Zgłoś mailowo chęć zwrotu produktu. Możesz to zrobić poprzez formularz kontaktowy znajdujący się w zakładce Kontakt, zadzwonić lub napisać maila na adres kontakt.steil@gmail.com.
I. PRZYGOTUJ PRODUKT DO WYSYŁKI
Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Przesyłka powinna być zabezpieczona na czas transportu. Załącz informacje o numerze zamówienia, przyczynie zwrotu i danych bankowych do zwrotu środków.
III. PRZEŚLIJ PRODUKT
Przygotowany do transportu towar należy przesłać na adres:
Steil Łukasz Nowosadzki
ul. Jana Kazimierza 17/73
01-248 Warszawa
Pamiętaj, że koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Kupujący. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności na rzecz zwracanego towaru. Pamiętaj, że prawu zwrotu nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie.
REKLAMACJE
W celu złożenia reklamacji zapoznaj się z regulaminem sklepu internetowego i postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
I. NAPISZ DO NAS WIADOMOŚĆ
Skontaktuj się z nami w celu umówienia szczegółów reklamacji. Możesz to zrobić poprzez formularz kontaktowy znajdujący się w zakładce Kontakt, zadzwonić lub napisać maila na adres kontakt.steil@gmail.com.
II. WYŚLIJ PRODUKT
Przesyłka powinna być zabezpieczona na czas transportu. Załącz informacje o numerze zamówienia, przyczynie reklamacji i danych bankowych do zwrotu środków. Następnie przygotowany do transportu towar prześlij na adres:
Steil Łukasz Nowosadzki
ul. Jana Kazimierza 17/73
01-248 Warszawa
III. POCZEKAJ NA ROZPATRZENIE DECYZJI
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
Więcej informacji na temat zasad wykonywania zwrotów oraz przebiegu reklamacji znajdziesz w zakładce Warunki świadczenia usług.