Politique d’expédition

Chacun de nos produits est fabriqué sur commande. Le délai de production standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Si votre commande nécessite une personnalisation ou est particulièrement volumineuse, ce délai peut être prolongé — dans ce cas, nous vous contacterons pour vous informer du délai estimé d’achèvement.

Nous expédions les commandes en Pologne ainsi qu’à l’international. Le délai de livraison dépend du pays de destination et du transporteur. En Pologne, les colis arrivent généralement sous 1 à 2 jours ouvrables après expédition. Les délais de livraison internationaux peuvent varier selon le pays de destination.

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et dépendent de la taille et de la destination de la commande. Pour les envois internationaux, des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer, à la charge de l’acheteur.

Nous travaillons avec des sociétés de livraison fiables telles que DPD et FedEx. Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter par e-mail à kontakt.steil@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.