Conditions d’utilisation

  1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1. Le propriétaire du site web et de la boutique ainsi que le vendeur, au sens des dispositions du code civil, est l’entreprise Archilens Łukasz Nowosadzki, située à Varsovie, ul. Wiolinowa 13/16, NIP 9511978059 et REGON 369906246, ci-après dénommée Steil.

  1. CHAMP D’APPLICATION DU RÈGLEMENT ET MODIFICATIONS

2.1. Le règlement définit les règles de vente des produits de la marque Steil, notamment la réservation de produits, la passation de commandes et la conclusion de contrats de vente.

2.2. Pour les questions non couvertes par le présent règlement, s’appliquent les dispositions du code civil et des lois particulières.

2.3. La version actuelle du règlement est disponible pour le client dans l’onglet « Conditions de prestation de services » sur le site steil.pl.

2.4. Le propriétaire de la boutique se réserve le droit de modifier le règlement à tout moment, par la publication d’une nouvelle version sur le site.

  1. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

3.1. Les produits proposés dans la boutique sont indiqués avec le nom du produit et le prix. Les informations incluent également le matériau utilisé, les propriétés particulières, les dimensions ou la couleur, le délai de livraison ainsi que toute autre information jugée utile par Steil.

3.2. Les photos et présentations des produits sont à titre indicatif uniquement, et toute différence par rapport à l’apparence réelle du produit ne peut être invoquée pour des réclamations. L’assortiment disponible, sa spécification et les prix peuvent être modifiés, certains produits pouvant être ajoutés ou retirés, ou inclus/exclus de promotions, à condition que ces modifications n’affectent pas les clients ayant déjà conclu un contrat de vente.

3.3. Les informations sur les produits sur le site ne constituent pas une offre au sens des articles 66 et 661 du code civil, mais une invitation à faire une offre de conclusion d’un contrat de vente au sens de l’article 71 du code civil.

  1. CONDITIONS D’ACHAT, PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET INFORMATIONS SUR LE CONTRAT

4.1. Pour effectuer un achat, le client doit lire et accepter le présent règlement pour chaque transaction.

4.2. La conclusion du contrat de vente est précédée de la passation d’une commande via le formulaire disponible sur www.steil.pl/sklep. Le client doit fournir des informations exactes correspondant à l’état réel, selon les champs du formulaire. Si les données ne répondent pas à ces exigences, notamment si elles empêchent la réalisation de la commande, celle-ci ne pourra pas être exécutée. Si des coordonnées sont fournies, un contact peut être tenté pour obtenir les informations nécessaires.

4.3. Le responsable du traitement des données personnelles est Archilens Łukasz Nowosadzki, située à Varsovie, ul. Wiolinowa 13/16, enregistrée avec NIP 9511978059 et REGON 369906246. Le responsable s’engage à protéger les données personnelles des clients contre tout accès non autorisé et à les utiliser uniquement pour la réalisation de la commande. Les données peuvent être utilisées à des fins marketing uniquement après consentement explicite du client.

4.4. Les contrats conclus par acceptation de commande sont des contrats à distance et sont soumis aux dispositions de la loi du 2 mars 2000 sur la protection de certains droits des consommateurs et la responsabilité du fait des produits défectueux, ainsi qu’à d’autres lois applicables.

4.5. Steil conserve, sécurise et met à disposition les éléments essentiels des contrats conclus à distance en fournissant au client une preuve d’achat avec les produits commandés.

4.6. Le contrat peut être conclu uniquement en langue polonaise.

4.7. Le contrat est conclu au moment de l’acceptation de l’offre du client, comme décrit au point 5.8.

4.8. Les parties au contrat sont le client et Steil, située à Varsovie.

  1. EFFECTUATION DES ACHATS

5.1. Les prix indiqués sont TTC et exprimés en zlotys polonais. Les frais de livraison s’ajoutent au prix.

5.2. Le client peut choisir le mode de paiement : virement en ligne ou carte bancaire (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro). Les paiements en ligne sont gérés par Przelewy24, et les cartes par PayPro SA.

5.3. Les commandes sont acceptées 24h/24 et 7j/7. Steil peut limiter temporairement l’accès pour raisons techniques ou organisationnelles.

5.4. Les commandes sont passées via le formulaire de la boutique, en ajoutant les produits au panier avec la quantité et éventuellement la couleur.

5.5. Après avoir rempli les informations nécessaires, le client confirme la commande en cliquant sur « Zamawiam » ou peut modifier les produits et ses données.

5.6. La commande constitue une offre du client à Steil pour acheter les produits listés au prix indiqué.

5.7. Après la commande, un email de confirmation est envoyé au client. Steil se réserve le droit de refuser une commande en indiquant le motif.

5.8. La confirmation inclut la liste des produits, leur prix, les conditions de paiement, le mode et l’adresse de livraison. La confirmation de paiement équivaut à la conclusion du contrat de vente.

  1. RÉALISATION DES COMMANDES

6.1. Le paiement complet, incluant les frais de livraison, est requis avant traitement de la commande.

6.2. Les produits sont expédiés par coursier à l’adresse indiquée, dans le délai indiqué pour le produit, à compter de la réception du paiement complet. Pour les paiements par carte, le délai commence après autorisation du paiement. Le client est informé par email lors de l’expédition.

6.3. La livraison est effectuée par coursier. Les retards ou dommages sont de la responsabilité du transporteur uniquement.

  1. RÉCLAMATIONS ET RETOURS

7.1. Steil est responsable envers le client consommateur en cas de non-conformité des produits, conformément à la loi sur les conditions particulières de vente aux consommateurs et le code civil.

7.2. Pour les clients non consommateurs, la responsabilité est régie par le code civil.

7.3. Les réclamations doivent être envoyées par écrit ou courrier à Steil, ul. Jana Kazimierza 17/73, 01-248 Varsovie, avec les informations du client, l’adresse, la description du défaut, la date, le mode de correction souhaité, la preuve d’achat et le produit concerné.

7.4. Steil répondra sous 14 jours à compter de la réception de la réclamation. Si elle est incomplète, Steil demandera des informations supplémentaires, et le délai de 14 jours commencera après réception de celles-ci.

7.5. En cas d’acceptation, Steil remplacera le produit ou remboursera le prix.

7.6. Pour les paiements par carte, le remboursement sera effectué sur le compte associé à la carte.

7.7. Le client peut se rétracter dans les 14 jours suivant la réception du produit et le retourner avec preuve d’achat à :

Steil, Łukasz Nowosadzki
ul. Jana Kazimierza 17/73
01-248 Varsovie
+48 695 994 078
kontakt.steil@gmail.com
Veuillez indiquer « ZWROT » sur le colis.

7.8. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours sur le compte du client, ou sur la carte bancaire utilisée.

7.9. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) est disponible à http://ec.europa.eu/consumers/odr.

  1. DISPOSITIONS FINALES

8.1. Pour les questions non prévues, s’appliquent la loi du 2 mars 2000, la loi du 27 juillet 2002 sur la vente aux consommateurs, et le code civil.

8.2. Les litiges relatifs à ce règlement seront soumis au tribunal compétent conformément au code de procédure civile polonais.